1、如何使用

直接在我們網站注冊，然后獲取倉庫地址，然后到電商平臺填寫收貨地址就可以購物了

2、如何獲取我司倉庫地址

Littlebee post小蜜蜂倉庫地址注冊了我司會員，登錄進入點擊會員中心倉庫地址就可以查看到了，每一個用戶里面有自己獨立的專屬ID，獨立專屬ID決定每個包裹的歸屬賬號。

3、國際貨物運費如何支付運費

點擊網站錢包運費可通過支付寶在線支付、支付寶朋友代付、馬幣銀行轉賬、微信掃碼等充值方式充值

4、請問什么是自動入庫

自動入庫就是客戶購買貨物寄到Littlebee post小蜜蜂倉庫的，會自動幫您錄入到系統，不再需要您手動添加。要注意的是，這個功能的前提是包裹上面有你的ID。

5、倉庫收到包裹有包裹的入庫照片嗎

倉庫收到每個包裹會拍照上傳，用戶可以在會員中心 我的包裹 里面查看每個包裹對應的外包裝照片。

6、網站如何下單添加包裹

登錄進去點擊會員中心里面，然后點擊我的包裹，可以手動添加，只需要輸入快遞單號和物品名。通常包裹是會自動錄入到里面，不過如果顧客手動添加，將會對于我們的工作提高效率。

7、有空運拆包重新打包服務嗎？

新訂單空運是有免費拆包重新打包的（有需要可以備注），易碎產品會貼易碎標簽；（空運拆包重新包裝的包裹，如果有任何物品遺失，我司一概不負責）

8、當天下單當天發貨嗎？

當天下午5點前下單，下午6：30點前付款的當天發貨，下午6:30點后付款的第二天發貨，周六不出貨。

9、付款后多少天可以收到貨呢？

發貨后：西馬空運3-6個工作日，東馬8個工作日左右，新加坡3-6個工作日到達，敏感貨或偏遠城市會比普通貨物慢1天左右，如遇天氣問題航班延遲，或者海關嚴查等不可抗力因素，送貨日期會有所推遲。

西馬海運18天左右，東馬海運26-30天左右，新加坡15天左右

10、我的包裹會不會中稅??？

馬來西亞包裹空運海運包稅

新加坡海運大型不含GST 7%

11、 我的包裹在運輸途中丟失了怎么辦啊？

如果您的包裹在運輸途中丟失，我們將會根據您的訂單申報價值進行核對賠償，賠償金額不超過100美金。如果是包裹里面的某一物品丟失，我們需要您提供當時簽收包裹的照片（務必當著送貨員的面檢查商品和數量是否正確），和快遞人員簽字的確認單，并在3天內聯系我們，超過3天的投訴將不予以受理。